מדיניות פרטיות ושימוש במידע (תיקון 13)
מדיניות פרטיות ושימוש במידע (תיקון 13)
מדיניות פרטיות – Niv Jewelry
1. כללי
1.1. מדיניות זו נועדה ליידע את מבקרי האתר והלקוחות ("המשתמש") כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שנמסר לנו.
1.2. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
2. פרטי בעל המאגר
בעל המאגר: נ.כ. ניב יזמות בע"מ
כתובת: ישראליס 21, תל אביב
דוא"ל: Info@nivjewelry.com
טלפון: 054-6899564
איננו גוף המחויב במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) לפי החוק, אך מינינו אחראי פרטיות פנימי לטיפול בפניות.
3. סוגי המידע שאנו אוספים
- פרטי התקשרות (שם, טלפון, דוא"ל) — בעת הרשמה לניוזלטר, מילוי טופס יצירת קשר, פנייה בוואטסאפ, או ביצוע רכישה.
- פרטי רכישה והזמנות — מוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, כתובת למשלוח. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו ומעובדים ישירות על ידי ספק סליקה מאושר.
- נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה) — לצרכי אבטחה וסטטיסטיקה.
- מידע הנאסף באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) — כולל פיקסל פייסבוק, גוגל אנליטיקס וכלים פרסומיים. למדיניות העוגיות המלאה ראו עמוד מדיניות העוגיות באתר.
4. מטרות השימוש במידע והבסיס המשפטי
המידע ישמש למטרות הבאות, בהתאם לבסיס המשפטי המצוין לצד כל מטרה:
- מתן שירות, עיבוד הזמנות ותמיכה ללקוחות — ביצוע חוזה.
- שליחת עדכונים שיווקיים ומבצעים — הסכמה (ניתן לבטל בכל עת).
- שיפור האתר, ניתוח תנועה והצעת תוכן מותאם אישית — אינטרס לגיטימי.
- עמידה בחובות חוקיות (כגון חשבונאות ודיווח) — חובה חוקית.
5. חובת מסירת המידע והשלכות סירוב
מסירת מידע אישי היא מרצון. אי מסירת מידע עלולה למנוע מתן שירות, כגון השלמת רכישה, שליחת עדכונים או מענה לפנייה.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים לצורך המטרות המפורטות בסעיף 4:
- ספקי שירותי דוא"ל ושיווק (למשל Flashy)
- פלטפורמות פרסום (פייסבוק, גוגל)
- ספקי אחסון, אבטחה ותפעול אתר (Shopify)
כל הגורמים כפופים לחוזים מחייבים להגנת פרטיות המידע.
העברת מידע לחו"ל: חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל (בכלל זה Shopify, פייסבוק וגוגל). העברת מידע אליהם נעשית בהתאם לסעיף 36א לחוק, במדינות הנחשבות בעלות הגנה מספקת על פרטיות, או מכוח הסכמי עיבוד מידע מחייבים.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, המשתמש זכאי:
- לעיין במידע אישי שנאסף עליו.
- לדרוש תיקון מידע שגוי.
- לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
- לבקש הסרה מרשימות דיוור.
- לקבל את המידע בפורמט קריא למכונה (ניידות מידע), ככל שהדבר ישים מבחינה טכנית.
בקשות יש לשלוח לכתובת: Info@nivjewelry.com
החברה תשיב לפניות תוך 30 יום מקבלתן. החברה רשאית לדרוש זיהוי מתאים לפני מענה, וכן לסרב לבקשה במקרים הקבועים בחוק.
8. שמירת מידע
המידע יישמר בהתאם לתקופות הבאות:
- פרטי לקוח ורכישות — 7 שנים מהרכישה האחרונה, בהתאם לדיני חשבונאות.
- פרטי ניוזלטר ושיווק — עד ביטול ההסכמה.
- נתוני גלישה ועוגיות — עד 24 חודשים.
מידע שאינו נדרש עוד — יימחק או יעבור אנונימיזציה.
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומתקדמים לאבטחת המידע, כולל הצפנה, הגבלת גישה ובקרה שוטפת.
במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, החברה תפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק, לרבות הודעה לרשם מאגרי המידע ולמשתמשים שנפגעו, בהתאם לנסיבות ולדרישות החוק.
10. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מקרי שנגרם עקב שימוש במידע, אלא אם נגרם כתוצאה מרשלנות חמורה מצידה.
11. שינוי במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר מועד זה מהווה הסכמה לשינויים.
